Серіктестеріміз әзірлеген AI-консультанты бар терминалымыз Қазақстанда алғаш рет өткен халықаралық GITEX AI көрмесінде таныстырылды.
2026 жылғы 4–5 мамырда Алматы қаласында алғаш рет Орталық Азиядағы ең ірі жасанды интеллект технологияларына арналған GITEX AI Kazakhstan көрмесі өтті. Біздің серіктесіміз — Sonotiv компаниясы осы көрмеге қатысып, өзінің флагмандық өнімі — AI-консультантты ұсынды.
Бұл шешім үшін біз А сериясындағы 43 дюймдік стандартты сенсорлық киоскіні әзірлеушінің техникалық тапсырмасына сәйкес арнайы модификацияладық. ITB мамандары терминал корпусын брендтеді (компания логотипі мен фирмалық символиканы орналастырды), сондай-ақ стильді жарықтандыру орнатты. AI-консультанттың толыққанды жұмыс істеуі үшін киоск аудио-колонкалармен, бейнекамерамен және микрофондармен жабдықталды. Басқарушы компьютер де жаңартылды. Стандартты ПК орнына AI-терминал Ryzen 7 процессорымен, RX 6400 видеокартасымен және әдеттегі 8 ГБ орнына 32 ГБ жедел жадымен жабдықталған қуатты ойын конфигурациясын алды. AI-консультантқа арналған бағдарламалық қамтамасыз етуді Sonotiv (Қазақстан) компаниясы әзірледі.
Біздің орындаудағы AI-терминал Sonotiv компаниясының өнімдерін көрмеде жоғары деңгейде таныстырды. Әсіресе келушілер арасында сатылым менеджерлерін алмастыратын шешім үлкен қызығушылық тудырды. Қосымша клиенттермен офлайн сауда нүктелерінде де, интернетте де толықтай өзара әрекеттесуді қамтамасыз етеді. Клиентке экранға қол тигізудің өзі қажет емес — дауыспен сұрақ қою жеткілікті. AI-консультант сұрақты талдап, дауыспен жауап береді және жауапты киоск экранында көрсетеді. 300 мыңнан астам кейс негізінде оқытылған AI-консультант өнімдер мен қызметтерді ұсына алады және мәмілені толық аяқталғанға дейін сүйемелдейді.
Бұл шешімнен бөлек, Sonotiv компаниясында сатылымдар мен клиенттерге қызмет көрсетуді автоматтандыруға арналған тағы екі өнім бар. Олар да жасанды интеллект технологияларын қолданады. Бұл — қызметкерлерді оқытуға арналған интерактивті AI-тренер және жұмыс процестерін оңтайландырып, тапсырмалардың орындалу сапасын арттыруға көмектесетін AI-Ассистент платформасы.
Сауда нүктелеріне арналған виртуалды консультанты бар AI-киоскінің артықшылықтары
- Сатып алушылармен олардың мінез-құлқы, қызығушылықтары және өзара әрекеттесу тарихы негізінде персоналдандырылған байланыс.
- Ұсыныстар мен байланыс сценарийлерін дәлірек құру үшін келушілердің жынысын, жасын және эмоцияларын тану.
CRM, POS-жүйелер, 1С, ERP және басқа корпоративтік сервистермен интеграция арқылы сатылымдар мен деректерді орталықтандырылған басқару. - Жылдам енгізу — дайын шешімдерді бірнеше күн ішінде күрделі инфрақұрылымдық өзгерістерсіз іске қосуға болады.
- Тәуліктің кез келген уақытында, дүкен жүктемесіне немесе адам факторына қарамастан тұрақты сервис сапасы.
Retail, HoReCa, сауда орталықтары, жанармай бекеттері, банктер, дәріханалар және басқа да клиенттерге қызмет көрсету салаларында қолдану мүмкіндігі. - Маркетингті, ассортиментті және клиенттік сервисті жақсарту үшін сатып алушылардың мінез-құлқы туралы аналитика жинау.
- Омниканалды өзара әрекеттесуді қолдау: AI-консультант киоскіде, мобильді қосымшада, сайтта және мессенджерлерде бір уақытта жұмыс істей алады.
- Клиенттердің сенімін және бренд имиджін арттыратын заманауи технологиялық сервис форматы.
Шешім келесі салаларға жарамды:
- retail (beauty-сегменттен тұрмыстық техникаға дейін);
- DIY-дүкендер (үйді жөндеу, құрылыс, үй және бақша жабдықтары);
- банк саласы;
- телеком-операторлар;
- сервистік және клиенттік аймақтар.
AI-киосктерді орнату персонал шығындарын азайтады, сауда залының жұмысын оңтайландырады, кезектерді қысқартады және қарбалас уақытта клиенттерге қызмет көрсетуді жеделдетеді.
AI-консультант әмбебап жауап шаблондарын қолданбайды. Ол компанияның нақты деректеріне сүйене отырып оқытылады: клиенттермен диалогтар, тауар сипаттамалары, нұсқаулықтар, регламенттер және ішкі білім базасы. Яғни жүйе дәл сіздің бизнесіңізге бейімделеді.
Жүйе күрделі терминдерді, бренд атауларын және техникалық сипаттамаларды қате айтпайды, жеке серверлерде жұмыс істейді, бұлттық API үшін төлемді қажет етпейді және нақты бір LLM-модель жеткізушісіне тәуелді емес. Бұл пайдалану шығындарын азайтып, деректер қауіпсіздігін арттырады.
Шешім оңай масштабталады: оны жеке сауда нүктелерінде де, бүкіл дүкендер желісінде де енгізуге болады. Контентті, байланыс сценарийлерін және тауарлар мен қызметтер ассортиментін орталықтандырылған басқару қарастырылған.
AI-терминал негізіндегі шешім қызықтырды ма?
ОБізге хабарласыңыз: bh@itb-trade.ru, +7 707 20000 77 (WhatsApp). Біз сізге кеңес беріп, 1 жұмыс күні ішінде коммерциялық ұсыныс жібереміз.