Наш терминал с AI-консультантом, разработанным нашими партнерами, был представлен на международной выставке GITEX AI, которая впервые прошла в Казахстане.
4-5 мая 2026 года в Алматы впервые была проведена крупнейшая в Центральной Азии технологическая выставка GITEX AI Kazakhstan, посвященная искусственному интеллекту. Наш партнер, компания Sonotiv, приняла в ней участие и представила свой флагманский продукт – AI-консультант.
Специально под это решение мы модифицировали стандартный сенсорный киоск серии А 43 по техническому заданию разработчика. Специалисты ИТБ выполнили брендирование корпуса терминала (нанесение логотипа и символики компании), установили стильную подсветку. Для полноценной работы AI-консультанта киоск был оснащен аудио-колонками, видео-камерой и микрофонами. Модификации коснулись и управляющего компьютера. Вместо стандартного ПК ИИ-терминал получил игровое железо: Ryzen 7, RX 6400 и 32 ГБ оперативной памяти вместо обычных 8. Программное обеспечение для AI-консультанта разработано компанией Sonotiv (Казахстан).
ИИ-терминал в нашем исполнении блестяще представил продукты компании Sonotiv на выставке. Особенным успехом у посетителей пользовалось решение, заменяющее менеджеров по продажам. Приложение полностью берет на себя взаимодействие с клиентами в точках продаж и в интернете. От клиента не требуется даже касаться экрана, достаточно задать вопрос голосом. AI-консультант проанализирует вопрос, ответит голосом и продублирует ответ на экране киоска. Обученный на более 300 тысячах кейсов, AI-консультант способен также порекомендовать продукты или услуги и сопроводить сделку до момента ее завершения.
Кроме этого решения у компании Sonotiv есть еще два продукта для автоматизации продаж и обслуживания клиентов. Они также используют искусственный интеллект. Это интерактивный тренажер для обучения персонала AI-тренер и AI-Ассистент – платформа, помогающая оптимизировать рабочие задачи и повысить качество их исполнения.
Преимущества ИИ-киоска с виртуальным консультантом для торговых точек
- Персонализированное взаимодействие с покупателями на основе анализа поведения, предпочтений и истории взаимодействия.
- Распознавание пола, возраста и эмоций посетителей для более точного подбора рекомендаций и сценариев общения.
- Интеграция с CRM, POS-системами, 1С, ERP и другими корпоративными сервисами для централизованного управления продажами и данными.
- Быстрое внедрение — готовые решения могут запускаться всего за несколько дней без сложной доработки инфраструктуры.
- Стабильное качество сервиса независимо от времени суток, загруженности магазина или человеческого фактора.
- Возможность использования в ритейле, HoReCa, торговых центрах, АЗС, банках, аптеках и других сферах обслуживания клиентов.
- Сбор аналитики и данных о поведении покупателей для улучшения маркетинга, ассортимента и клиентского сервиса.
- Поддержка омниканального взаимодействия: ИИ-консультант может работать одновременно в киоске, мобильном приложении, на сайте и в мессенджерах.
- Современный технологичный формат обслуживания, повышающий лояльность клиентов и имидж бренда.
Решение подходит для различных отраслей:
- ритейла (от бьюти-сегмента до бытовой техники);
- DIY-магазинов (товары для самостоятельного ремонта, строительства, обустройства дома и сада);
- банковской сферы;
- телеком-операторов;
- сервисных и клиентских зон.
Установка ИИ-киосков снижает расходы на персонал, оптимизирует работу торгового зала, сокращает очереди и ускоряет обслуживание клиентов в пиковые часы.
AI-консультант не использует универсальные шаблоны ответов. Он обучается на фактических данных компании: диалогах с клиентами, характеристиках товаров, инструкциях и руководствах, внутренней базе знаний. Он заточен именно под ваш бизнес.
Система не допускает ошибок при произношении сложных терминов, названий брендов и технических характеристик, работает на собственных серверах, не требует оплаты облачных API, не зависит от конкретного поставщика LLM-моделей. Это снижает эксплуатационные расходы и повышает безопасность данных.
Решение легко масштабируется: его можно внедрить как в отдельных торговых точках, так и во всей сети магазинов. Предусмотрено централизованное управление контентом, сценариями общения и ассортиментом товаров / услуг.
Заинтересовало решение на базе ИИ-терминала?
Обращайтесь к нам: bh@itb-trade.ru, +7 707 20000 77 (WhatsApp). Мы проконсультируем и вышлем коммерческое предложение в течение 1 рабочего дня.